Quand une famille est en souffrance autour d'une personne cible ou bien de plusieurs. La thérapie familiale est requise lorsque l'apaisement global des membres concernés repose sur une approche conjointe de ceux-ci dans le but de libérer la parole dans l’espace familial et reconnaître les émotions. Le thérapeute, initie une nouvelle manière de recevoir tout ce qui peut être dit et de le rendre acceptable par tout le monde. Le modèle systémique permet de mettre en évidence l'effet des interactions les unes sur les autres en termes d'amplification, de symptômes, etc.

Toutes les démarches de thérapie familiale n'ont pas le même niveau de profondeur. Par exemple, lorsque l'un des membres est affligé de troubles très sévères, la famille peut être intéressée à se regrouper dans la mesure du possible selon la disponibilité de chacun et à analyser le problème d'une façon transgénérationnelle et systémique. Elle y découvrira combien la famille en elle-même est une entité dite "le système familial" qui possède ses émotions et ses orientations qui se répercutent sur les membres.